课程收益: 学习品质基本概论;了解现场品质问题探讨与改善对策;消化如何有效执行制程管制;掌握QC七大手法的制作及运用;学会如何运用品质手法解决品质问题;分享案例说明,实战演练课程大纲:第一讲:品质基本概论1.品质的迷思2.品质的三要素3.品质发展的趋势4.现场品质不良,对企业的影响5.现场人员对品质应有的看法6.品质绩效的衡量指标第二讲:现场品质问题探讨与改善对策1.现场品质管理的基本要素2.现场常见的品质问题3.现场品质问题的原因分析4.现场品质问题的改善对策5.实务探讨第三讲:如何有效执行制程管制1.制程管制的步骤2.控制计划的制作3.制程管制的方法4.制程异常的处理5.在制品(WIP)的管制6.制程品质分析第四讲:品管七大手法的制作及运用1.查检表:搜集品质的数据 查检表的种类数据的收集与整理实例说明2.柏拉图:找出问题的重点柏拉图的原理 - 二八法则绘制柏拉图的步骤柏拉图的运用实例演练3.要因图:掌握异常的原因 特性要因图的划法绘制特性要因图的步骤特性要因图的功用实例说明 4.散步图:探讨制程参数的关系散布图运用的时机 绘制散布图的步骤散布图的判读实例说明5.管制图:发掘潜在的问题管制图由来与种类如何绘制计量值管制图(X-R)如何绘制计数值管制图(P)管制图的解析实例演练6.直方图:制程能力的解析 绘制直方图的步骤直方图的常见的型态制程能力的解析直方图的功用实例说明7.层别法:清晰的表达管理成效层别的对象与项目层别法的作法实例说明第五讲:如何运用品质手法解决品质问题1.如何激发问题意识2.问题解决的步骤3.其它解决品质问题的手法简介8D手法的运用达尔飞法-找出重要问题的利器方案评估法-KMI提案改善制度-小兵立大功品管圈活动-QCC实验计划法失效模式与效应分析第六讲:案例说明:某企业提升产品品质实例第七讲:实务演练1.现场品质问题探讨与改善 2.成果发表
企业内训:案例分享