培训目的：
企业内部的运作绩效达成，离不开行政沟通，而沟通方式包括：流程、报表、签呈及会议等方式，其中尤其以会议较为复杂，它产生的问题有时间不够、信息不全、议题离散、冲突争执、会后敷衍、问题分歧、决策错误、主持不佳、……等。在讲求时效与十倍速时代的今日，这种无形的相互抵制与浪费将造成企业内潜伏的冲突与伤害，在比较过欧、美、日等国企业界会议模式后，我们针对中国企业管理者的心态与习性，设计了现代化会议管理课程，我们发现很多企业深受无效会议之苦，有些仍天天沉浸执着于无效会议之中，沟通就是附加价值的提升，会议就是建构团队动力的基石。
本课程将帮助学员：
 了解成功会议的特征
 掌握会议准备与主持的方法
 掌握会议过程控制技巧
 提高会议效率和质量
培训时间：1天
培训内容：
 第一单元：会议概论
– 你需要开会吗？
– 会议的成本与价值
– 成功会议的“五大”特征
– 会议通知与其它相关庶务准备
 第二单元：会议的开场与总结的技巧要点
– 如何开场
 主题——今日的议题是什么？
 背景——为什么今日要讨论这个题目。
 议程——会议将如何进行。
 目标——对这次会议的期望。
– 如何总结
 检讨会议目标的达成
 归纳决议事项
 宣布下次议题及时间
 感谢与会者
 第三单元：会议主持人的责任
– 议程的控制
– 时间的掌握
– 问题的澄清
– 争论的解决
– 避免讨论离题
– 防止少数垄断
– 决议的确认
– 引发创造力
– 鼓励参与
– 维持会场秩序
 第四单元：会议的种类与主持技巧
– 宣达类会议
– 协调类会议
– 解决问题类会议
– 决策类会议
 第五单元：会议中常见问题处理技巧
– 离题
– 争执不下
– 争功诿过
– 抱怨消极
 第六单元：会议高手的修炼---分析解读与会者的性格
– 了解自我及他人的性格
– 不同性格的行为表现特征
– 如何在会议中的发挥性格价值

企业内训：案例分享