培训目的:●培养职业化的工作态度与工作理念; ●明确个人职业定位; ●学会塑造职业化的形象与职场礼仪; ●拥有职业化员工的素质; ●掌握职业思维方式、培养职业心理;●掌握人际关系协调与沟通能力●使员工个人目标与组织目标保持一致; ●认清:只有超出期望才能获得器重●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性培训内容: 一、前所未有的代际冲突 时代的不同,人们面对工作、生活的价值观已然发了变化二、高效能职业化团队特征1.职业化阐述2.员工是什么?员工要什么?3.企业是什么?企业要什么?4.企业要什么样的人才5.人生的“四圆三冲突”模型6.团队角色定位7.积极适应职业角色:A、热爱本职工作,培养职业兴趣;B、虚心学习知识,提高工作能力;C、勤于观察思考,善于发现问题D、勇挑工作重后,乐于无私奉献8.影响职业发展的“三个圈”:职责圈 意愿圈 能力圈9.工作是快乐的吗?四种类型的对比10.避免成为 “植物人”的五种方法11.破坏职业化的表现状态:漫画解析三、职业化人士的四大特征 1、职业化的工作形象 2、职业化的工作态度 3、职业化的工作技能 4、职业化的工作道德四、塑造职业化的五步曲 1、认清职场的真实含义 2、领悟工作的本质 3、表现正确的职业行为 4、拥有必备的职业能力 5、职业心态铸就职业辉煌五、高效能职业化人士应具备的心态1.主动、积极的心态2.归零的心态:忘记过去,从新开始3.学习的心态:企业是一所没有围墙的大学4.服从的心态:对组织、制度、上级的服从5.不抱怨的心态:金桶不能装“垃圾”6.忠诚的心态:职场中的第一素质7.勇敢的心态:信念坚定 捍卫原则 8.感恩的心态:你的成就是通过他人实现的六、高效能职业化人士的六大素质1、沉稳:不要随便显露你的情绪2、细心:对身边发生的事,常思考3、胆识:人要敢于面对挑战4、大度:包容别人,体现你的人格魅力5、诚信:你的职业标签6、担当:获得别人追随的条件七、职场的成功85%靠高效的沟通1、以结果为导向的职场2、高效的沟通是职业生涯的润滑剂3、沟通的目的、沟通的原则4、沟通的二大步骤5、沟通的三要素6、沟通的四大特征7、沟通的五个基本要领 8、情绪对人际关系的影响八、做个有魅力的职业人士1.你的生涯标签: 用心设计职业形象 2.你的受众面: 积极拓展社会交往 、驾驭自如的人脉关系 3.你的江湖地位: 成为业内知名人士 4.你的前进动力: 不断丰富教育经历 5.你的"底气" : 可圈可点的工作业绩 6.你的信用记录: 口碑优秀的职业操守7.你的团队意识: 为你周围的人带来欢乐和荣耀 九、职业是要用“心”来浇灌的1、喜悦心2、赞美心3、同理心4、包容心5、利他心
6、感恩心
企业内训:案例分享