高效能管管理者情商管理培训
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高效能管管理者情商管理培训
发布人:贤重培训部  发布日期:2017-04-24  浏览次数:6715
                                                                高效能管理者情商管理培训 

 

第一讲:知情——认知情商在职场中的作用与影响

一、情商在职场中的作用与影响

1.反思:职场中你面临哪些困惑?

2.IQ智商与EQ情商之间的关系

3.情商主导人际关系,情商决定影响力

4.情商的五个要素

案例分析:情商管理经典案例分析

总结:智商解决问题,情商面对问题;情商决定幸福力

二、认知你的情绪对个人发展的影响

1.情绪是什么?

2.我们拥有哪些基本情绪?

3.情绪有哪些特点?如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求?

4.情绪是如何影响我们工作?

5.最正能量的情绪和最负能量的三种情绪

6.如何觉察自己的情绪?

小组游戏:九宫格绘画。引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪,是什么事件会导致这些情绪的出现,以前是用什么方式来应对这些情绪,现在有哪些新的应对方式

案例:某房地产公司员工情绪智能管理案列

 

第二讲:解情——情商管理从认识自己开始

讨论:是什么阻碍你轻松工作?

一、探索隐藏的心智模式

1.心智模式的构造

2.身心灵的关系

3.寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱

4.人脑思维与五大感官的关系

工具:树枝人结构图

案例分析:1.老王老张抽烟喝酒的故事;2.早恋的故事

二、心智模式的形成

1.想法与感受的关系

2.感受决定行为

3.破解心智模式的运作原理

案例分析:1.二战集中营的案例;2.买保险的故事

视频:《广告》

 

第三讲:调情——情商管理密码

一、用转念迎接“困难之礼”

1.受控圈与不受圈

2.人生的三件事了解透彻,认清生命的道路,避免以爱的名义去伤害,

3.简单有效易学的转念模式调整人际关系

因为这个我很难过,调整为因为这个我很开心

案例分析:做砸了项目的小张;失恋了的小王

分组讨论:负面想法转换正面思维的20个能力

4.应对管理中的负面情绪(愤怒焦虑抑郁)

工具:NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪

二、情绪需要管,更需要理

1.合理情绪疗法——ABCDE模型

2.迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。

案例:1、不敢走进领导办公室的下属、2、受不了半点批评的小张

工具:1、运用“ABCDE模型”,坦然接受批评,消除被激怒的情形

2、练习:坦然接受批评

三、敏锐的人际觉察力—同理心感知他人情绪的方法

1.解读他人线索、识别他人的情绪感受

视频:LietoMe片断

练习:根据不同的面部表情及肢体动作解读他人情绪感受

2.处理他人的情绪、提升他人理性力量

3.同理心——人际关系的润滑剂

 

第四讲:移情——压力管理解码

一、压力来了,如何减除?

讨论:你有压力吗?你的压力通常体现在哪些方面?

思考:是事实让你有压力?还是想法让你有压力?

案例:抽烟喝酒的丈夫;爱抬扛的下属

二、谁是高压力博士?

测试:测测你在职场中的压力有多大?测测你的压力重点?

1.工作压力源?案例分析

2.生活压力源?案例分析

3.社会压力源?案例分析

4.个人想法与性格所造成的压力?

案例分析:高压力博士的现场解压疏导

技术:NLP简快心理疗法

解码:

1.心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变

2.不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情绪及行为反应?

3.心智模式对职业发展有怎样的影响?

三、压力管理的有效途径——自助减压的七大工具

压力是弹簧,你弱他就强,压力压力,越压越有力!如何化压力为动力?以下的7个工具简单易行,用即有效。

练习:针对以上七个工具分别进行相应的案例分析和现场练习,强化学员吸收效果

 

第五讲:真情——情商管理的心灵密码:超越自我

一、自我省思我们的人生模式

1.理想状态是什么?

2.现状障碍是什么?

3.背后的顾虑是什么?

4.潜在的好处是什么?

5.深层次的假设是什么?

学员练习:

1.倾听内心真实想法练习;

2.箴言12条,工作少烦恼——有效轻松工作十二条前提假设练习

二、影响他人的艺术—携手并进、共创辉煌

1.主动出击-[打破人际定势]

2.提升影响力的法宝—[同步带领法]

3.成长真我:转化小我之声——从令你不满、恐惧的事物上发现自己的使命

工具:三个锦囊;呼吸法

案例:曼德拉与3个狱卒

学员互助练习:运用积极思维法走出职场焦虑

 

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