培训目的：

·为个人准确定位走向职业销售人员设立目标，找出差距，并付诸行动

·造就一支专业化销售队伍，全面提高整体销售水平，取得优良业绩

·实现基础知识和实战经验的融会贯通，达到销售专业技能的升级

·掌握销售高手行之有效的关键技巧

·奠定自身在销售实践中不断自我完善、自我超越的内在基础

培训大纲

第一单元    塑造销售人员的职业特质     

培训内容

·新游戏规则与销售人员成长论       

·塑造专业的销售顾问形象

·企图心与成功心理法则             

·做好销售前的行销准备工作

·销售人员的时间管理                

·销售人员的情商与压力管理

第二单元   掌握销售的关键技巧               

培训内容

·寻找准顾客与预先接近          ·接近准顾客及争取关键人物

·有效沟通与探询技巧            ·商品说明与演示技巧

·顾客反对意见分析与处理方法    ·促成交易与缔结方法

·肢体语言运用与谈判            ·有效的商业简报技巧

第三单元  在销售谈判中赢得主动       

培训内容

·谈判的四大基本原则             ·达成双赢的冲突处理方法

·谈判者特质及谈判权力运用       ·谈判的基本战略、战术及反制之道

·成功谈判六阶段程序分析         ·如何打破僵局克服死结

第四单元  客户管理与客户感情维系      

培训内容

·客户资料收集整理与分析          ·人际拓展与维系秘诀

·顾客满意度提升方法              ·服务态度与动机培养

·顾客抱怨及投诉处理技巧          ·客户信用与收款技巧

·人际风格了解与应用              ·人际风格测试

企业内训：案例分享