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贤重合作英国雷盛集团TTT内部培训师培训
发布人:贤重宣传部  发布日期:2019-05-22  浏览次数:4464

“未来最成功的企业是基于学习型的组织”,企业内部培训讲师队伍在企业中起着非常重要的作用。挖掘内部讲师潜质、打造新贵人才梯队,成为了该公司本年度人力资源管理工作的重点。经于贤重在TTT培训师体系建设、培训实施,培训后公司内部培训师的选拔等内容协商后,于2月与贤重签订培训合同,并于3月正式实施辅导式培训。          

               

                                                                                                          培训现场

本次课程特聘资深TTT培训师-范老师授课。讲师身体力行的讲述了作为培训师必备的专业知识,从“培训师的角色和必备能力、企业培训师的专业表达技巧、企业培训师的教学互动技巧、 企业培训课程开发和设计流程”等各个层面展开了详细而生动的课程传授。并将此各种培训技巧在课程中予以灵活运用与发挥,使学员感受深刻…

小结:不断学习与进步是公司人文发展永远的主题。通过本次TTT特训,使公司每一位内部讲师和未来即将成为公司讲师团队成员的每一位学员都掌握了专业讲师所必备的技巧与知识以及多种培训方法的灵活运用。运用公司第二语言和专长来培养员工,依靠标准与专业来打造公司的人才梯队将是实现公司战略目标的重要保障!这样有针对性的TTT培训对公司人才培养有着极为重要的意义……

课程大纲

一、检验你的基本功

1、TTT职业风范回顾 

 身法:肢体语言表达

手法:TTT6大手势

步法: 快与慢、停与走

眼法:眼法3大技巧

听法:听法五原则

2、专业表达:语境造心境、抑扬顿挫、轻重缓急、停顿

3、先声夺人的导入:11种开场白、3种摒弃的开场白、课程讲授示意图

4、自我介绍 :开门见山、比附、聚焦、切题等

5、6大收结方法 

基本功练习与回顾

二、TTT控场与促动技巧 

1、专业提问

Ø 提问的6个种类

Ø 提问注意事项

2、6种专业应答方式

3、反馈技巧6步骤

4、促动技巧

A. 培训破冰和培训氛围创造

B. 激发学员参与技巧

C. 培训内容推动技巧

三、课堂上各种问题应对

1、掌控课堂技巧

Ø 自己讲错怎么办?

Ø 遗忘内容怎么办?

Ø 学员走神怎么办?

Ø 课堂私语怎么办?

Ø 学员睡觉怎么办?

Ø 课堂混乱怎么办?

Ø 有意抬杠怎么办?

Ø 恶意挑衅怎么办?

Ø 遭遇高手怎么办?

Ø 应对难对付的学员技巧

Ø 应对时间失控技巧

Ø 应对场面失控技巧

Ø 应对环境和设备的干扰技巧

2、有效答疑

A、答疑基本知识

B、对待提问者的态度

C、回答的原则

D、处理问题的技巧

E、处理常见问题的技巧

F、处理特殊情况

G、处理有敌意的问题的技巧

H、没问题的问题处理技巧

3、处理异议 :防异,解异

4、课堂禁忌

5、点评技巧

6、不同风格学员沟通技巧

Ø 与支配型的人(老虎)沟通

Ø 与随和型的人(无尾熊)沟通

Ø 与表现型的人(孔雀)沟通

Ø 与分析型的人(猫头鹰)沟通

四、TTT训练提升的十大能力 

1、快速拉近距离的能力 

2、讲故事的能力 

3、时间管理的能力 

4、解决问题的能力

5、借题发挥的能力 

6、举例的能力 

7、打比方的能力

8、选择话题的能力

9、游戏组织能力

10、音乐感召能力

五、塑造自我风格

1. 轻松互动型

2. 学院型

3. 教练型

4. 演艺型

5. 幽默型

6. 激情型

演练:10分钟精彩课程呈现  

互动:TTT精彩回放与体验分享 

一、企业内部培训师的角色与功能

1.培训的作用

2.培训的目的

3.企业培训师在企业中的角色

4.小组讨论:企业培训师的工作职责

5.系统培训模式

6.优秀培训师的八个特质

二、培训师公众沟通表达基本功

1.成功沟通三要素

2.公众表达三要点

l语言的

l声音的

l视觉的

3.语言表现技巧

4.演练:表达内容的组织方式

5.非语言表现技巧

l语势

l身势

l手势

l眼势

6.演练:现场肢体表达

7.克服台上紧张情绪的技巧

l自我暗示法

l肢体放松法

l焦点转移法

8.综合演练:台上三分钟

三、培训师专业授课技巧与运用

1.建立以学员为中心的教学模式

2.高逻辑性的课程结构

3.如何正确起承转合

4.课程运作基本结构

5.破冰技巧

l使用时机与目的

l破冰时应注意的事项

l破冰应用技巧

l演练:破冰技巧

6.开场白技巧

l使用时机与目的

l开场白时应注意的事项

l开场白应用技巧

l四种屏弃的开场方式

l演练:开场白技巧

7.课程段落的开场

8.授课过程如何增加学员理解度?

l演练:比喻技巧

9.提高学习成效的技巧

10.对学员进行反馈的技巧

11.反馈的五个步骤

l演练:反馈技巧

12.课程中的考核技巧

13.课堂结尾的技巧

14.五种绝对避免的结尾方式

l演练:结尾技巧

四、成人学习心理探讨

1.探讨:学习心理

2.学历教育、企业培训、演讲的差异

3.成人学员的特点

4.成人学员的需要

5.小组讨论:培训师对成人需要的因应之道

6.成人学习的十大特性

7.成人学习与课程设计

8.成人培训六步法

9.体验活动:比手划脚

10.整合练习与实作

五、教案撰写与设计技巧

1.何谓建立以学员为中心的教学模式?

2.培训课程设计模型

3.目的与目标的区别

4.培训目标设定的意义

5.单元目标的三大领域

6.关于单元目标的用词

7.演练:单元目标的描述

8.教材内容设计的五要素

l时间

l内容

l方法

l评估/考核

l资源/材料

9.教案设计表编写要领

10.教案设计表案例分析

11.演练:教案设计表

六、教学方法设计要领

1.何谓教学法?

2.各种教学法一览

3.教学资源一览

4.教学法与教学内容关系

5.教学法设计原则

6.讲授法

l优点、弱点与操作要领

7.案例分析法

l优点、弱点与操作要领

8.游戏法

l优点、弱点与操作要领

9.小组讨论法

l优点、弱点与操作要领

10.角色扮演法

l优点、弱点与操作要领

11.现场演示法

l优点、弱点与操作要领

12.整合练习与实作

七、视觉辅助器材的制作与使用技巧

1.为什么要使用视觉辅助器具?

2.认识五感官的知觉比率

3.信息掌握比率分析

4.使用视觉辅助器材的优点

5.投影片的作用

6.投影片制作的要素

7.投影片制作要点

8.投影片讲解时注意事项

9.白板撰写及讲解技巧

10.影音教学使用要领与技巧

11.演练:教学过程视觉辅助的效果

八、课堂互动引导技巧

1.激发学员参与的技法

2.问题三种类型

3.演练:提问的设计

4.提问的四步骤

5.四步回答法

6.故事的演绎技巧

7.演练:故事演绎技巧

8.游戏活动的组织技巧

9.演练:游戏活动组织技巧

10.现场状况处理与应对技巧

11.演练:现场情景处理技巧

九、教材开发与呈现技巧

1.教材开发的基本步骤

2.发展观点与原理的工具

5W1H法

思维导图

3.实务演练:发展观点与原理

4.确认课程关键与重点的三大原则

5.教材知识关键与重点的把握方法

6.教材知识点的学习程度

7.如何选择教材中的知识点?

8.实务演练:选择教材知识点

9.课程结构搭建工具--系统图法

10.系统图制作说明

11.教材内容呈现技巧

l使人印象深该表示方式

lQ&A

12.收集素材的途径与方法

13.素材的搜集、整理与运用

14.实务演练:素材演绎技巧

15.培训前的工具与场地准备

十、实操演练

上台15分钟实务教学演练

老师点评、学员反馈

由培训师及学员共同评鉴。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

企业内训:案例分享 

关于贤重

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