为提供企业管理水平,贤重应邀为某江苏企业提供中管理干部技能提升培训。生动的解讲,务实的案例,得到公司高层领导的认可!
课程大纲第一讲:角色认知与素质一、管理者的正确定位案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》1.管理者的三层定位1)中层执行推动力2)基层执行力2.管理者的四项职能3.管理者的五项权利4.管理者的六层梯进二、管理者的综合素质特征1.新管理干部的素质特征2.新管理干部的素质评分三、管理者的综合能力要求1.一大根本能力2.二大超越能力3.三大枢纽能力4.四大黄金能力5.九大钻石能力第二讲:团队建设与管理一、高绩效团队的本质特征1.团队的力量故事:《古老团队的传说》2.五指连心3.明星团队的管理特色4.团队四力真经定位5.工作有品质6.爱岗真诚敬业7.富有正能量比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人?二、王牌团队构建的基本技术案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》1.团队的八一特征2.打造团队的三个技巧工具:人尽其才MBTI工具:个人特质PDP工具:队员风格DISC三、王牌团队管理的基本技巧案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》1.团队中必要角色一个都不能少2.团队成员评估与排队3.木桶理论4.X理论与Y理论第三讲:目标下达与管理一、目标管理的价值案例:《哈佛1953年调查结果》案例:《英国游泳女将查德威克的失败》二、目标管理的原则1.SMART原则2.若干案例鉴赏三、目标管理的意义四、目标管理的威力五、协助下属制定目标的六个步骤六、员工执行目标的四点要求七、目标执行重点检查内容八、目标管理的工具1.目标进度卡2.目标管理卡3.目标修正卡第四讲:计划管理与追踪一、计划管理的意义案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》二、公司年度规划的基本流程三、计划的程序与时间顺序四、计划管理的步骤五、计划管理的工具1.目标分解33445法2.鱼骨图法3.问题树法4.WBS法5.甘特图法6.月/周计划表六、计划九步走思考:计划实现******的问题是什么?第五讲:授权管理与监控一、授权的意义二、授权的原则三、授权的步骤思考:系统如何建立授权体系?四、授权的监控1.事件核对单2.个人核对单3.工作核对单第六讲:绩效管理与激励一、绩效管理1.绩效管理的价值2.引进绩效考核防止企业痴呆核心工具:八个挂钩训练3.系列案例分析与应用二、员工激励1.为什么要激励2.双因素理论3.激励的四原则1)公平原则2)刚性原则3)及时原则4)清晰原则三、一般激励技巧1.创造良好的工作氛围2.认可与赞美3.金钱激励4.晋升激励5.根据人格类型进行激励6.骨干员工的激励7.批评的技巧四、留人留心的激励1.企业留人重在留心2.非经济性的留人策略提示:解剖阿里、海底捞的文化实践五、人性面子激励1.静态激励:PK激励2.动态激励:面子激励第七讲:沟通与冲突管理一、沟通的作用1.沟通的重要意义2.沟通的基本原则二、沟通的基本技巧案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》1.沟通顺畅的前提2.受欢迎的法宝3.人际关系和谐的根本4.个人魅力的诀窍三、工作沟通的基本类别1.向下沟通——用心案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》工具:工作指令技巧2.向上沟通——有胆工具:向领导汇报准备3.平行沟通——肺腑工具:冲突处理技巧四、沟通策略的分析运用1.P模式沟通2.A模式沟通3.C模式沟通五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工第八讲:员工执行力提升一、执行力的要素案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》案例:《华为公司管理变革落地的实践》案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》1.什么是执行力?2.什么组织最有执行力?3.执行力对结果负责4.态度好不等于结果5.团队执行力在于整体表现6.执行力的结果定义7.团队执行力的本质特征二、为什么没有执行力?1.组织的问题2.员工心态的问题附:员工的主要心态问题及解决方案三、如何提升执行力1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属6.做好部门的协作者,克服本位主义,7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行第九讲:卓越领导力提升一、领导与管理1.清醒中的困惑2.领导与管理的区别思考:你是在管理下属还是领导下属?3.领导VS管理工作侧重点4.领导者与管理者的区别思考:你是领导者还是管理者?二、领导力1.领导力的定义2.关于领导力的错误观念3.大家对领导的期盼4.大家对领导力的理解三、领导者的特质1.领导者的五种特质2.你的缺憾与修正工具:PDP测试你的特质并解释四、领导者的风格1.DISC风格测试2.查看你的硬伤与纠偏五、真北领导1.全球125位顶尖领袖人物的建议2.修炼个人的领导魅力的真北
企业培训:案例分享
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