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2021年,贤重咨询合作上海金山区某半导体材料研发公司中高层管理问题分析与解决培训
发布人:贤重宣传部  发布日期:2021-09-02  浏览次数:2969

贤重咨询合作上海金山区某半导体材料研发公司中高层管理者问题分析与解决培训、沟通技巧培训项目。在与本次培训负责人前期沟通调研中,了解到企业管理团队普遍是从技术出身,总体构结较年轻。在日常管理工作中,遇到问题缺少系统化的思维与解决方案。造成不少企业内耗,已影响到工作效率的进一步提高。根据需求调查汇总的情况,贤重老师精心策划了相关培训模块。通过学员与老师的积极配合,三天的培训活动圆满结束,并获得公司陆总、贾副总高度认可!


内容参考:

课程大纲:

第一章 问题分析与解决的基础
一、 什么是问题
案例分析:电梯拥堵的问题
二、问题的鉴别
1、问题种类
2、立点:下一个过程的定位
三、问题改善从何处入手
四、解决问题的一般思路
1.一把钥匙开一把锁
2.搞大问题
3.掩盖问题
4.抓大放小
5.金字塔原理
6.结果导向、系统思维、单纯化思维
五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA
游戏互动:用七巧板理解PDCA


第二章、问题定义-穿越困难的迷雾
一、发掘问题
二、评估及选题
三、分析并定义问题
5W2H法
确定立点
四、团队组建及项目计划
            案例分析:给客户提交方案效率太低


第三章、现状把握-探寻问题的实质
一、现状把握
1、利用框架
案例演练:生活在无锡的母亲想要与家住在上海的儿子-李明先生同住,大家可以向李明先生提出什么样的建议呢?
访谈结果的分类举例-按照现在、将来、结果、原因分类
访谈结果整理
利用框架思维分析本质问题
利用团队共创进行框架搭建
2、利用数据
查检表
3、利用草图、图片和图纸
4、利用高速摄像机 
二、确定方向与目标
案例分析:给客户提交方案效率太低现状把握


第四章、原因分析-潜入冰山的底部
一、原因分析常用的方法
经验估计法、比较分析法、试错法
二、原因分析的工具-数据法
1.第一步、因果图寻找可能原因
2.第二步、查检表收集数据
3.第三步、排列图确认真因
案例分析:给客户提交方案效率太低现状把握
案例演练:以小组为单位,头脑风暴、设计调查表,进行本小组问题的原因分析 
三、原因分析的工具-比较法
1、描述问题与比较分析
2、寻找线索并证实原因
案例分析:李明拉肚子的线索及原因证实
3、比较分析的意义
4、比较分析的步骤
第一步、描述问题
第二步、比较对象
第三步、寻找线索
第四步、证实原因
案例分析:大洋公司的产品的客户投诉的原因比较分析
          李明家周围的树死了的原因分析


第五章、方案决策-追寻适宜的方案
案例分析:你的灯亮着吗
一、设定决策标准 
1、限制条件,就是必须要达到的。
2、期望要素,就是期望更好的
二、提出方案 
1.脑力激荡法 
2.改善的四原则:删除、合并、重排、简化
三、评估及挑选方案
1.从限制条件方面比较选择方案
2.从期望要素方面比较选择方案
3.明确并评估风险
案例分析:大洋公司的办公室选址决策


第六章、规划执行-运筹完美的方案
一、作用 
二、要点 
1.问题:预防、应急
2.机会:促进、利用 
案例分析:火灾的启示
三、明显的征兆
四、规划的步骤
第一步、制定计划 
第二步、选择关键环节 
第三步、找出问题/机会 
第四步、制定措施 
第五步、设立预警 
第六步、改进计划 
案例分析:某酒厂的计划分析
案例演练:金先生的接待工作


第七章、评估精进-迈向持续的改善
一、目标达成确认
常用工具:
行动计划表、推移图、柏拉图、雷达图、直方图
二、标准化与精进 
1.将有效对策标准化(以图,表,文表达),成为日常必做的工作之一.
2.标准化再教育
3.持续改善检讨

总结:学员分享、讲师汇总






企业培训:案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司贤重咨询始终秉承“行胜于言、诚信实干”的风格,为客户提供人才培养解决方案,持续不断的打造管理咨询行业体验式培训机构,提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务,包括中高层管理MTP培训领导力培训内训师TTT培训情绪与压力管理时间管理沟通技巧培训商务谈判技巧培训演讲技巧培训设备维护TPM培训精益生产培训项目管理培训百项企业培训服务。有世界500强的在华企业,大型国有企业,成长的民营企业,上市公司等。管理培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。培训师团队均拥有十年以企业实际工作经验,并在培训咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业培训咨询服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验;为满足客户培训需求,顺应企业培训咨询市场发展,在完善原有管理培训项目的基础上,不断开发各种企业管理培训项目;随着国家产业转型升级的趋势,加大新培训项目的研发投入。贤重认为适合您的,才是好的。我们的价值来致于客户的选择与成功!


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