2015年9月,贤重合作上海某知名日用品企业内部培训师TTT培训。
课程大纲
破冰:1、组队、队呼、组长选定
讨论:--我们目前面临的企业培训难题 --何为师?何为好课程?
1.传道授业解惑:内部讲师的价值体现
1)邱吉尔:你能面对多少人讲话你的成就就有多大!
2)好老师的三大标准
3)好课程的六大标准和四大价值
2.世界500强企业内部培训模式探究
1)为模式vs宝洁模式案例剖析
2)企业内部讲师的优势及前景
3.先声夺人:如何介绍讲师自己?
4.讲师自我介绍12招
课堂演练:先声夺人---讲师如何成功介绍自己?
所有学员运用所学进行轮流40秒自我介绍,可分组进行,然后各组代表轮流上台,指定3名学员评出呈现******者颁发课堂小奖品1份;头2组登台者奖励积分!
第一讲:准备篇心中有底-训前准备
一、成人达己:现代企业培训的“五层次理论”
二、现代培训的“四一定律”
1.要求变需求
2.知识变能力
3.能力变行为
4.行为变业绩!
三、企业内部培训的黄金搭档:721法则
四、因材施教---成人学习的五大特点
成人学习金字塔
课堂演练:所有学员以只看文字形式---老师口头讲解形式---老师示范,做一个三角标示名牌!
五、培训师的练功房
1.练“胆”:内在心理素养的修炼
1)为什么会紧张?紧张度分析表
2)克服恐惧五步法
案例分析:迎接挑战---白岩松的陈年往事
2.练“风”
培训讲师的四种风格
3.练“功”(统称五功)
1)手势:以姿助势、收放自如
2)眼神:点面结合、互动窗口
3)身形:挺立如松、自然得体
4)步法:能量传递、动静相宜
5)说法:抑扬顿挫、口吐莲花
4.练“法”(统称四法):
1)孔雀开屏法:良好的职业形象、专业素养
2)先声夺人法:声音有感染力、穿透力、冲击力
3)凤头豹尾法:漂亮开头、精炼收尾
4)快乐互动法:充分互动,快乐第一
--课堂互动的层级及实际管控
5.“练”法
内部讲师的七个必备条件及修炼之道
小结:道可顿悟、事须渐修:成功讲师誓词
第二讲:编剧篇心中有数-课程开发与设计
一、编主题---为课程立“魂”
定方向:确定课程主旨和方向
二、编大纲---为课程架“骨”
1.立框架:确定课程框架结构
2.工具提供:思维导图&金字塔原理
课堂演练:运用思维导图或金字塔原理,以“如何让培训更有效果?”为主题完成小组作业!
三、编小节---为课程放“肉”
1.编细节:支撑大纲,确保课程落地
四、编情节---为课程加“水”
1.配佐料:加工加料,让课程好用、好记、好看、好玩,让课程更丰满!
2.知己知彼:培训课堂的12分钟定律
五、编PPT---为课程穿“衣”
1.赢在设计---PPT设计制作五大要领
1)打好基础匹配---选用好的模板、素材
2)理好结构思考---四字秘诀“起承转合“的综合运用
综合运用:培训课程开发PPT编制四字秘诀“起承转合“
课堂演练:案例剖析---到底要否到日本买马桶盖?
分组讨论:辩论式比赛发表,优胜者发放小纪念品并奖励所在团队积分
3)建好布局层次---三个三原则
4)放好内容素材---善用各种元素形象化表达
5)做好装饰美化---版面布局、颜色调配、动静相宜
课堂演练:1分钟微课展示!
***当天课程结束时作业布置(视需要)---
A.各学员员运用思维导图或金字塔原理制定一个主题:如何让培训课程更出彩?具体要求如下:
1.主题可发挥创意另行设计
2.自主题到讲节至少要分解2层以上
3.细节描述越细越好
4.统一用A3纸用粗笔(打好草稿后再画上去)
B.修改原PPT:将原来已经提交的PPT修改1~2张,按课程中PPT制作要领要求,重新调整,
C.次日早上交作业,具体要求:
1.三级纲目
2.三个字体
3.三个颜色
4.起承转合运用
5.1个故事+1个案例+1个插图
6.版面简洁
7.逻辑清晰
第三讲:导演篇心中有谱-良好的授课技巧
互动:如何做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐?
一、课堂讲授法:
1.课堂讲授法的三个注意事项
2.讲活理论讲授的七个高招
二、影视教学法:视频:“商务PPT的制作”
三、小组讨论法---
小组讨论法的注意事项及四大步骤
四、头脑风暴法:案例剖析“电线除雪”
课堂演练:如何让课程更有效?
五、现场演示法:现场演练如何实施大面积互动?
六、案例分析法:视频《海尔事件》课堂演练
课堂演练:看视频,然后分组讨论发表
七、角色扮演法:
课堂演练:现场客串婚礼主持人,注意运用抑扬顿挫声音技巧!
八、积分竞赛法:案例展示及注意事项说明
九、情境模拟法:
视频讨论:
案例讨论:一碗牛肉面引发的管理难题!分组讨论,发表!
十、行动学习法:案例说明
十一、体验引导法:
乾坤大挪移:如何从深圳到北京?
课堂演练:学员现场演练小游戏:扳手腕
十二、创新型培训方法
十三、补充教学:微课程开发训练---开车启动步骤演练
十四、现场应变技巧(全员讨论、案例、抢答形式):
1.PPT不能播放,怎么办?
2.时间太紧张了,怎么办?
3.学员打瞌睡,怎么办?
4.学员打电话,怎么办?
5.忘词或说错话了,怎么办?
6.气氛很难调动,怎么办?
7.学员提问不会怎么办?
8.现场有干扰怎么办?
9.学员不认同教师,怎么办?
课堂演练:学员作业展示、评选
十五、学员座位安排技巧
1.“U形排列”优缺点分析
2.“分组方式排列”优缺点分析
3.“讲座方式排列”优缺点分析
4.“圆桌会议排列”优缺点分析
5.“鱼骨形排列”优缺点分析
***当天课程结束时作业布置(视需要)---
每位学员设计开发一门3分钟的课,按表格要求填写
具体为:至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个(时间不超过40秒)、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…
次日择机登台演练!
第四讲:演绎篇心中有戏-良好的课堂呈现
一、开课前确认
1.上台前确认:细节决定成败:上场前的检查
二、培训师在台上
1.台上礼仪与规范:声音、姿势等,课堂演练
2.培训师在台上三大纪律:什么颜色不能碰?
三、八个课堂提问的互动技巧---
1.指定对象法、公开法、封闭法等……
2.培训师精彩点评技巧:忌负面、鼓励为主…..
3.培训师退场礼仪与规范
4.退场声音、态势、礼仪规范
第五讲:评估篇心中有尺——效果评估与改进
一、让培训更有效:
1.培训效果的五级评估
2.一切的评估都是为了“爱”!
课堂演练:3分钟课程验收展示:每位学员按抽签顺序轮流登台3分钟展示、发表、评比,每3人一组,评出优秀者发放纪念品。最后由老师总结归纳。(视需要)
第六讲:立功篇心中有梦
一、企业成功实战四步曲
二、企业打造培训实战宝典:一个中心三个基本点
1.一个中心
1)上接战略
2)中接绩效
3)下接成长
2.三个基本点:
1)人才培训+人才培养等“三个结合“
2)培训积分管理
3)打造企业大学之四大体系建设:人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系
课堂演练或在课后,微信群实战分组对抗赛:家有美妻好上好PK家有丑妻宝中宝?发表时间5分钟,各小组安排1~2名成员进行对抗,然后各组优胜者代表组团对抗,优胜者加分!
企业内训:案例分享
关于贤重
贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询,秉承“行胜于言、诚信实干”的风格,为客户提供人才培养解决方案,持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构,提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务,包括中高层管理MTP培训,领导力培训,内训师TTT培训,情绪与压力管理,时间管理,沟通技巧培训,商务谈判技巧培训,演讲技巧培训,设备维护TPM培训,精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业,大型国有企业,成长的民营企业,上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验,并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验;为满足客户需求,顺应市场发展,在完善原有培训项目的基础上,不断开发各种培训项目;随着国家产业转型升级的趋势,加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的,才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功!