经过一个多月的商务接洽，贤重成功签约武汉某家电公司QCC品管理圈改善咨询案，项目周期半年。根据前期调研，本案将设定六个改善活动组。分步展开咨询活动！

 课程大纲

案例分享

1.美的集团主要以家电制造业为主。但是很少有人知道，美的集团投资的灯具产业，已经悄悄转卖了。大家知道是什么原因吗？

2.苹果手机的利润总和比所有其他手机行业的利润总和还多，是什么原因？

开场白小结语

当今社会，低价质劣的经营模式已经很难在市场立足，只有高品质高价值的产品，才能保证公司持续健康的发展。做为品质管理人员，我们身上的责任重大，但是如何做好品质管理呢？常言道：工欲善其事，必先利其器。因此，掌握QC7手法，就是掌握品质管理的利器

第一讲：品质管理综述

一、什么是品质？

1.品质的2种定义

2.品质的表现形式

二、什么是品质管理？

1.品质管理的组织与分工

2.品质管理的4个层次

3.品质管理的三不三现意识

4.品质管理的常用方法

5.TQM全面质量管理介绍

三、6SIGMA与品质管理

1.什么是6SIGMA?

2.什么是制程能力指数CPK

3.工厂6SIGMA水平是什么样的质量水准？

讨论：我们目前的质量现状CPK如何？差距多大？

案例分析：飞利浦灯具的品质管理体系及6SIGMA推行方案

案例分析：某台资企业电子厂通过设立SMT的CTQ控制点，制程合格率提高到99.5%

第二讲：QC七手法之1：查检表

1.查检表的概念

2.查检表的应用范围

3.查检表的应用程序

4.查检表的应用要点

案例分析：某灯具工厂关于计量值运用查检表的举例

实战练习：运用查检表，统计自己小组各成员的年龄或者籍贯分布

第三讲：QC七手法之2：层别法

1.层别法的概念

2.层别法的应用范围

3.层别法的应用程序

4.层别法的应用要点

案例分析：北京某工厂运用层别法对供应商来料产品的色差进行的分析

实战练习：根据题目信息，进行来料不良层别法分析

第四讲：QC七手法之3：柏拉图

1.柏拉图的概念

2.柏拉图的应用范围

3.柏拉图的应用程序

4.柏拉图的应用要点

案例分析：台湾台达电子的柏拉图分析，找出主要不良问题点

实战练习：根据题目信息，进行制程不良的柏拉图分析，并现场制作柏拉图

延伸讨论：运用EXCEL表，如何快速制作柏拉图？还有更快的技巧吗？能否在30秒内快速制作柏拉图？

第五讲：QC七手法之4：鱼骨图

1.鱼骨图的概念

2.鱼骨图的应用范围

3.鱼骨图的应用程序

4.鱼骨图的应用要点

案例分析：某喷涂厂针对喷涂不良，进行的鱼骨图分析举例

实战练习：根据题目信息，进行鱼骨图画图及分析

第六讲：QC七手法之5：直方图

1.直方图的概念

2.直方图的应用范围

3.直方图的应用程序

4.直方图的应用要点

案例分析：某五金工厂对轴承直径的直方图分析

实战练习：根据题目信息，进行直方图分析

第七讲：QC七手法之6：散布图

1.散布图的概念

2.散布图的应用范围

3.散布图的应用程序

4.散布图的应用要点

案例分析：某合金制造厂关于含碳量X与抗拉强度Y的散布图分析实例

实战练习：根据题目信息，进行散布图的画图及分析

第八讲：QC七手法之7：控制图

1.控制图的概念

2.控制图的应用范围

3.控制图的应用程序

4.控制图的应用要点

案例分析：某台资电子厂关于回焊炉温度X与焊接质量Y的控制图分析实例

实战练习：根据题目信息，进行控制图画图及分析

5.综合案例研讨及导师答疑

企业培训：案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构，提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户需求，顺应市场发展，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！