春夏秋冬，我们一直在合作！

“单丝不成线，独木不成林”

“唯宽可以容人，唯厚可以载物”

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三天封闭式的训练,黄建兵老师课上课下的深情讲述感动了学员，同时也感动了贤重的工作人员，贤重的Fay培训后说：“真的很感动,黄老师从里到外所发散的感恩情绪、潜在特质的激发、深深的影响了所有的人---------”

黄老师一直在默默的做—我们这个行业有的公司一直在喊但又做的变味的服务品质。

“跟进式培训（或咨询式培训）”

“课前调研”

“课中结合”

“课后成果转化“

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贤重一直在问自已,我们做的怎样?

你有核心的竞争力吗：你的产品是否无可替代，你的服务真的无法复制吗？

——还好，有黄老师这样一批老师同贤重在一起!

 课程大纲
第一讲：树正心
一、销售人员6大黄金心态
1.自信 
2.自发
3.自省 
4.自律
5.自强 
6.自始
故事与讨论：态度决定一切
二、启示及收获
三、讲师点评


第二讲：找对人
一、开发客户前的要思考的8个问题
1.我到底在卖什么？
2.我的客户必须具备哪些条件？
3.客户为什么会向我购买？
4.客户为什么不向我购买？
5.谁是我的客户？
6.我的客户会在哪里出现？
7.他们什么时候会买？什么时候不会买？
8.谁在抢我的客户？
二、开发客户的15种渠道
1.随时随地交换名片
2.参加专业的聚会、专门的研讨会
3.结识同行
4.黄页查询
5.114查询台
6.向专业的名录公司购买
7.请没有买你产品的客户推荐
8.请亲朋好友转介绍
9.专业报刊杂志收集整理
10.加入专业俱乐部、会所
11.网络查询
12.请客户转介绍（金锁链原则）
13.请有影响力的人帮你推荐
14.路牌广告、户外媒体
15.到名片店购买名片
三、客户资格评估4要素
1.需求度
2.需求量
3.购买力
4.决策权
四、建立客户档案表
突破恐惧训练：当众自我介绍（每人都要练）
讲师点评、指导、示范
学员实战练习
讲师过程指导
课前小游戏


第三讲：足准备
一、形象准备
1.男士穿着西装10大忌
2.女士穿着职业套装8忌
二、礼仪准备
1.销售人员8大礼仪底线
三、销售工具准备
四、顾客背景
五、专业准备
1.对公司 公司1问
2.对产品 产品5问
3.对行业
4.对竞争对手4问
5.顾客经常问到的问题准备
六、心理准备
分组讨论：客户最讨厌哪些业务员
学员互相讨论
讲师点评及总结


第四讲：做对事
一、新旧销售模式对比
二、销售人员3种境界
1.围人
2.维人
3.为人
三、客户关心的6个问题
1.你是谁？
2.你要对我讲什么？
3.你说的对我有什么好处？
4.如何证明你的好处？
5.我为什么找你买？
6.我为什么现在就买？
四、贯穿销售过程中的2大关系
五、亲近度
1.如何判断4种亲近度关系
2.提升亲近度的8大社交原则
1）轮盘寒暄话术
2）如何寻找共同点
3）赞美的3个技巧
六、信任度
1.关系发展的5种状态
2.打开信任度的3道门
1）建立企业信任度的4个要素
2）建立对销售员的信任度
3）解决客户具体问题的能力
角色扮演：一次重要的拜访
学员演练
讲师点评、指导、示范


第五讲：说对话
一、销售沟通中说与问的黄金比例
二、问的技巧
1.提问的2模式
2.何时问开放式问题
3.何时问封闭式问题
4.与客户初次见面要了解的9个问题
5.客户已有供应商时要了解哪些问题？
三、听的技巧
1.聆听的3个层面
2.常犯的6个聆听错误
3.聆听的6个技巧
四、与客户沟通的4种结果


第六讲：塑价值
一、介绍产品的4种力量效力对比
二、说服影响别人的6大力量
三、塑造价值介绍产品的8种方法
1.利害分析法
2.FABE法则
3.故事法
4.列举数字法
5.体验参观法
6.对比呈现法
7.典型案例法
8.表演示范法
学员演练，分组PK
讲师点评，示范，总结


第七讲：防异议
一、对待异议的首要态度
二、解除顾客异议的2大忌
三、认同顾客的6个经典话术
四、解除顾客异议的4个步骤
五、如何核实异议
六、核实异议的的话术
七、异议的种类及处理技巧
1.价格异议
1）客户讨价还价的心理动机
2）在给客户报价之前需要了解哪些问题？
3）报价的注意事项
4）解除价格异议的5种方法
2.品质异议
3.服务异议
4.借口异议
5.需求异议
1）给客户造紧迫或短缺8种策略
6.竞争对手异议
7.对销售人员异议
角色扮演：客户拒绝我有错吗？
学员与讲师齐参与演练
然后讲师点评、示范及总结


第八讲：促成交
一、2个******成交时机
二、客户的购买信号
1.语言信号
2.行为信号
3.表情信号
三、5个成交的方法
四、促成交易3个步骤
五、成交后的5个注意事项
六、没有成交，客户拒绝后要了解哪些问题？


第九讲：立口碑
1.让客户有赢的感觉
2.售后服务
3.保持与客户的沟通
4.关心客户的家人
5.帮客户拓展事业

企业培训：案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的培训机构，提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项企业培训服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。管理培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。培训师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在培训咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业培训咨询服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户培训需求，顺应企业培训咨询市场发展，在完善原有管理培训项目的基础上，不断开发各种企业管理培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！